Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
En deux phrases
Cet outil sert à gérer un accompagnement : il conserve ce qu'il faut pour suivre un client, le facturer et tenir la comptabilité, et rien de plus. Il ne fait ni publicité, ni profilage, ni revente de données, et n'installe aucun mouchard.
Qui est responsable
TYRASIS CONSULTING, Rue Louvrex 30, 4000 Liège, Belgique, numéro d'entreprise 0793.408.530, décide de ce qui est collecté et pourquoi. C'est donc le responsable du traitement au sens du règlement européen 2016/679, dit RGPD.
Pour toute question ou pour exercer vos droits : secr@tyrasis.com.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Chaque ligne correspond à un usage réel de l'outil. Rien n'est collecté « au cas où ».
| Données | À quoi elles servent | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe chiffré, photo de profil, préférence d'affichage | Ouvrir l'accès, identifier la personne, la joindre | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 1 an |
| Date de naissance | Souhaiter l'anniversaire, information facultative | Intérêt légitime, champ non obligatoire | Durée de la relation |
| Inscription : société, numéro d'entreprise, adresse, activité, programme demandé, origine du contact | Comprendre la demande, préparer l'accompagnement, établir le contrat | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Suivi : programme, avancement, séances, tâches, notes du coach, messages, temps passé en formation, exercices remplis | Assurer l'accompagnement et sa continuité | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Facturation : contrats, factures, échéances, paiements, justificatifs, dépenses | Facturer, encaisser, tenir la comptabilité | Obligation légale comptable | 7 ans, délai légal belge |
| Prospection : nom, email, téléphone, société, échanges consignés, étape commerciale | Suivre une demande commerciale en cours | Intérêt légitime, contacts professionnels | 3 ans après le dernier contact |
| Candidatures coach, expert ou partenaire : identité, expertise, société | Étudier la candidature | Consentement donné au formulaire | 1 an si la candidature n'aboutit pas |
| Équipe : tarif, capacité, commission, tâches assignées | Organiser le travail et rémunérer | Exécution du contrat | Durée de la collaboration, puis 7 ans pour ce qui est comptable |
| Journal technique : qui a fait quoi et quand, emails envoyés | Retrouver l'origine d'une erreur, prouver un envoi, sécuriser l'outil | Intérêt légitime | 3 ans |
Aucune donnée dite sensible au sens de l'article 9 du RGPD, santé, opinions, origine, n'est demandée. Si une information de cette nature apparaît dans un champ libre, par exemple une note de coach, elle ne devrait pas y figurer : signalez-le et elle sera retirée.
Ce qui n'est pas fait
- Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée.
- Aucune publicité, aucun reciblage, aucun pixel de suivi.
- Aucune décision automatisée : un humain décide, toujours.
- Aucune mesure d'audience, aucun outil de statistiques de visite.
Qui voit quoi à l'intérieur de l'outil
- Un client voit son espace, et lui seul.
- Un coach voit les clients qui lui sont confiés, pas les autres.
- Un commercial voit les contacts commerciaux qui lui sont attribués.
- Un expert voit les demandes d'expertise qui lui sont adressées.
- L'administrateur voit l'ensemble, parce que c'est lui qui gère la société.
Ce cloisonnement est appliqué par l'outil à chaque requête, et pas seulement par l'affichage : une adresse saisie à la main ne donne pas accès au dossier d'un autre.
Les prestataires techniques
Faire fonctionner l'outil suppose quelques prestataires, qui agissent sur instruction et n'ont pas le droit d'utiliser ces données pour leur compte.
| Prestataire | Rôle | Où sont les données |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement de l'application | Francfort, Allemagne (région eu-central-1) |
| Neon Inc. | Base de données | Francfort, Allemagne (région eu-central-1) |
| Vercel Blob | Conservation des pièces jointes : factures, justificatifs, documents de formation | Union européenne |
| Resend Inc. | Acheminement des emails que l'outil envoie | États-Unis, sur clauses contractuelles types |
| Anthropic PBC | Lecture automatique d'une photo de ticket ou d'une facture, uniquement quand cette fonction est utilisée | États-Unis, sur clauses contractuelles types |
| Logiciel de facturation de la société | Émission des factures officielles, quand il est raccordé | Selon l'installation de la société |
Deux précisions sur la lecture automatique des documents. Elle n'est déclenchée que lorsqu'une personne dépose elle-même une photo ou un PDF et demande la lecture. Le document transmis sert uniquement à en extraire les champs affichés à l'écran, et n'est pas utilisé pour entraîner un modèle.
Les polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs. Aucune requête n'est adressée à un tiers depuis votre navigateur lorsque vous consultez une page.
Sécurité
- Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, mais sous forme chiffrée à sens unique.
- Les échanges entre votre navigateur et l'outil sont chiffrés.
- Les pièces jointes sont stockées en accès privé : leur adresse seule ne suffit pas à les ouvrir, l'outil vérifie d'abord qui demande.
- Les actions sensibles sont consignées dans un journal interne.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque, l'Autorité de protection des données est informée dans les 72 heures, et les personnes concernées le sont lorsque le risque est élevé.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants, gratuitement, en écrivant à secr@tyrasis.com :
- savoir quelles informations vous concernant sont conservées, et en obtenir copie ;
- faire corriger ce qui est inexact ;
- demander l'effacement, dans les limites des obligations comptables ;
- demander que le traitement soit limité, ou vous y opposer ;
- récupérer vos données dans un format lisible, pour les transmettre ailleurs ;
- retirer votre consentement quand c'est lui qui fonde le traitement.
Une réponse vous parvient dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable, et elle n'est pas conservée.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.
Cookies
L'outil n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion. Le détail, et la raison pour laquelle aucune bannière ne vous est présentée, figurent dans la politique de cookies.
Modifications
Cette politique peut évoluer si l'outil change. La date de mise à jour en haut de page fait foi, et toute modification substantielle est annoncée aux personnes concernées.